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21 May

El Gobierno canario unifica su imagen y estilo en las redes sociales

Canarias / El contacto directo y multidireccional que permite Internet aumenta su importancia para canalizar la participación ciudadana y aumentar la transparencia institucional.

 

El Gobierno de Canarias unifica su imagen y estilo para homogeneizar su presencia en las redes sociales con el objetivo de potenciar estas herramientas para mejorar la comunicación directa con la ciudadanía. La viceconsejera de Administraciones Públicas, Carmen Nieves Rodríguez Fraga, y el viceconsejero de Comunicación, Martín Marrero, presentaron a los medios de comunicación las tres guías que definen la imagen, el estilo y el procedimiento con los que la Administración autonómica de Canarias será identificada por los usuarios de redes sociales.

Las ventajas que ofrecen las redes sociales para conectar de forma directa con la ciudadanía deben ser explotadas por las instituciones públicas para acercarse realmente a los intereses de las personas", expuso la viceconsejera. Para el Gobierno de Canarias, "es un deber institucional hacer uso de estas herramientas para aumentar la participación ciudadana en la gestión pública, darle continuidad más allá de los procesos electorales periódicos".

El Gobierno canario defiende el uso de las redes sociales como "una herramienta útil para mejorar el grado de transparencia institucional, facilitar a la ciudadanía las respuestas a sus dudas respecto a la gestión pública y conocer de primera mano la evolución del interés general de forma que pueda influir en la toma de decisiones y el establecimiento de las prioridades", explicó Rodríguez Fraga.

La presencia del Gobierno de Canarias en las redes sociales ha quedado definida en tres guías que versan sobre el estilo, la imagen gráfica y el procedimiento a seguir para la apertura de cuentas. Con estas recomendaciones, quedará homogeneizada la presencia institucional del Gobierno en las redes sociales de modo que sea más fácil de encontrar e identificar su oficialidad para los usuarios e internautas.

La guía de estilo establece recomendaciones sobre como se deberá utilizar cada red social según sus características singulares, como gestionar una cuenta, o la forma de crear un contenido. Con ella se pretende unificar las formas con las que se relaciona la Administración Pública con los usuarios a través de las redes sociales. Se pretende que aunque sean distintos los sujetos que elaboran los mensajes e informaciones transmitidos por las redes sociales desde el Gobierno de Canarias hacia la sociedad se mantenga una línea, un estilo y un tono común entre todos. Con el respeto, claro está a que cada centro directivo tendrá un público diferente con el que se relaciona y que requiere un trato particular. No es lo mismo dirigirse a los jóvenes que a los padres de estudiantes o a los empresarios del sector primario, por poner algunos ejemplos.

Se trata de garantizar un buen uso de estos canales de comunicación, para que realmente cumplan la función para la que se habilitan acercamiento respetuoso a la ciudadanía y escucha activa.

La guía de imagen grafica proporciona un conjunto de criterios de identidad visual que permiten identificar de una manera clara la presencia de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias y de las entidades públicas o privadas integrantes del sector público autonómico en las redes sociales. El fin es garantizar una fácil identificación visual por los elementos comunes respetados por todos los perfiles y cuentas institucionales de la Administración autonómica de Canarias.

El avatar elegido como imagen de la Administración autonómica en redes sociales está ligado al logotipo de la marca del Gobierno de Canarias. Para ello, se ha extraído el símbolo de la isla que contiene el interior del escudo, asignando diferentes colores a este avatar para identificar la Consejería a la que pertenece la cuenta o perfil.

Por último, la guía de procedimiento establece los pasos a seguir por la Administración Pública de la Comunidad Autónoma y las entidades públicas o privadas integrantes del sector público autonómico para la apertura de las cuentas en cada una de las diferentes redes sociales, así como su distinta configuración.

En opinión de Marrero, "se trata de un paso fundamental en la optimización de los recursos del Gobierno en Internet, y en particular en la Web 2.0, un espacio que está revolucionando la comunicación en todos los ámbitos y que, en el caso de la acción de gobierno, supone profundizar en la transparencia y en la democratización de la conversación, así como en la participación directa y relación con el ciudadano".

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