Una vez en el lugar, los agentes se entrevistaron con los alertantes y los vecinos del lugar, confirmando la presencia del anzuelo con sedal clavado en la boca del ejemplar y una aleta con síntomas de hinchazón.
Rápidamente se pusieron en contacto telefónico con el personal del Centro de recuperación, quienes que confirmaron que pasarían a recogerla, por lo que los agentes, con la colaboración de los bañistas y los buceadores, metieron al animal en el trasportín de la unidad para el traslado del animal, manteniéndola húmeda y fresca hasta la llegada de los agentes de medio ambiente, que finalmente la trasladaron hasta el citado centro para su valoración en profundidad y posterior recuperación.
La Tortuga Boba es una especie vulnerable, incluida en el Apéndice I de la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas (CITES), cuya captura está penalizada por el Código Penal; por otra parte si se observa a algunos de estos animales heridos o atrapados en redes –como fue el caso relatado- es importante ponerse en contacto rápidamente con el servicio de emergencias 112, que le daría las instrucciones correspondientes.