A raíz de las numerosas consultas que reciben los servicios jurídicos de la Cámara de Comercio en relación con las garantías de productos entre empresas, se evidencia la necesidad de aclarar dudas. Y es que la mayoría de autónomos y empresas desconocen sus derechos cuando adquieren un producto o servicio. Es frecuente pensar que se les aplica la normativa general para la defensa de los consumidores y usuarios, sin embargo no es así. Otro error habitual sucede cuando se produce una disconformidad y aparece el conflicto, esto provoca que tenga que invertirse grandes cantidades de tiempo y energía sin el resultado esperado.

Para atender a esta necesidad se ha organizado una jornada informativa, impartida por Gema Botana, que es Doctora en Derecho por la Universidad de Zaragoza, Catedrática de Derecho Civil en la Universidad Europea de Madrid y autora de numerosos estudios y publicaciones sobre derecho del consumo. El objetivo de esta jornada era aclarar de forma y sencilla y amena los derechos y deberes de las partes en cada uno de los casos.