En ese semestre se efectuaron un total de 1.890 consultas –tanto telefónicas como presenciales-, siendo la mayoría de telefonía, siguiendo las de electricidad y de servicios bancarios.

Con respecto a las reclamaciones se han recepcionado por parte de la OMIC de Telde, dependiente de la Concejalía de Consumo que dirige Saraiba Leal, son un total de 479, correspondiendo 193 a telefonía, 13 a compañías de electricidad, 19 a servicios bancarios, 18 a transporte público, 16 a empresas de seguros, 14 a ropa y calzado, 14 sobre automóvil en reparación, 17 a electrodomésticos, estando el resto de las reclamaciones divididas entre: ventas por correo, estudios a distancia, televisión por satélite, vivienda de propiedad horizontal, muebles, alimentación/bebidas, agua, sanidad privada, etc.