Desde que en 2014 se inició el programa TICCámaras, se han beneficiado 3.600 empresas, en su mayoría micropymes y autónomos: un 48 por ciento tienen de 2 a 9 empleados y el 32 por ciento, entre 0 y 1. Las principales carencias detectadas son la falta de actualización de la web tanto en diseño como en contenidos o, incluso, no disponer de ella. Ya en otro nivel de maduración tecnológica, otro de los problemas hallados es la ausencia de una plataforma de comercio electrónico, la gestión inadecuada de la presencia en redes sociales y la falta de medición de los resultados o impactos de sus actuaciones en marketing digital.
En cuanto a la implantación de la Sociedad de la Información en el sector de las microempresas, Canarias ha experimentado un avance importante, según el informe Sociedad de la Información en España 2016. El porcentaje de empresas de menos de diez trabajadores con ordenador pasó del 68,8% al 74,1%; el de empresas con conexión a Internet subió en 5,3 puntos porcentuales hasta el 70,2%, por encima de la media nacional (68%). Además, el 88,7% de las empresas con acceso a Internet posee banda ancha fija y el 63,6%, banda ancha móvil. Aunque el porcentaje de empresas que cuenta con página web sigue siendo escaso apenas llegando al 20%.
Tal y como explica el responsable del Departamento de Tecnologías de la Información y Comunicación de la Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife, Jorge Lorenzo Pintor "los dos ejes principales del programa son lograr que las empresas participantes aumenten su productividad y ahorren costes mediante la incorporación de procesos productivos más eficaces y, en segundo lugar, conseguir que aprovechen las oportunidades comerciales que ofrece actualmente internet mediante el comercio electrónico y el marketing digital".
Añade, además, que con este programa, la Cámara de Comercio y el Cabildo de Tenerife "contribuyen a la mejora de la competitividad de las pymes mediante la adopción, uso y aprovechamiento de las tecnologías de la información y la comunicación. A su juicio "las TIC son una de las palancas para mejorar la competitividad de las empresas de forma sostenible, fomentar su crecimiento e innovación, ayudar a la expansión en otros mercados y contribuir a la mejora del empleo".
El programa TICCámaras consta de dos fases. En la primera, los expertos de las Cámaras de Comercio realizan un análisis exhaustivo del grado de digitalización de la empresa y de sus posibilidades de mejora, además de comparar su nivel de competitividad con su entorno económico y de mercado. Este análisis es gratuito para la empresa.
Una vez detectados los posibles déficits que presenta la empresa, proveedores externos a las Cámaras de Comercio inician la implantación de las soluciones TIC establecidas en el diagnóstico. La empresa recibe una ayuda directa del 85 por ciento, dependiendo de la inversión realizada.
La Cámara de Comercio realizará un seguimiento de la implantación, controlando el ritmo de ejecución y de la adecuación de los proyectos. Paralelamente, el programa TICCámaras llevará a cabo acciones de sensibilización para lograr que la cultura TIC arraigue entre el tejido productivo español, especialmente entre las empresas de menor dimensión.
