Una iniciativa que irá acompañada de la puesta en marcha de centros de capacitación de Telefónica con los que se pretende "formar con el fin de capturar a los mejores profesionales del Archipiélago".
Así se lo ha tansmitido al presidente del Gobierno, Paulino Rivero, durante la reunión que ambos han mantenido en la sede de Presidencia de Santa Cruz de Tenerife, tras la cual el jefe del Ejecutivo regional ha calificado de "magnífica" la noticia "en momentos de crisis generaliza" como los actuales.
Además, Rivero recordó que "antes de fin de año habrá 400 personas trabajando" en el 'call center', cuya sede física aún no se ha decidido si se ubicará en Las Palmas de Gran Canaria o en Santa Cruz de Tenerife, una decisión que se adoptará en el mes de julio. El resto de puestos de trabajo, según Rivero, serán una realidad durante el año 2013.
Rivero recordó que esta decisión de Telefónica ha sido gracias a "colaboración bastante estrecha" que ha mantenido el Gobierno regional con la compañía, a la que brindó "toda la disposición, apoyo y colaboración" para el futuro.
Gilperez recordó que el 'call center' "permitirá que todas las llamadas se atiendan en Canarias" y no en otros puntos de la geografía nacional, lo que mejorará la calidad del servicio que se presta en el Archipiélago.
Un 'call center' es un servicio de atención de llamadas en el que trabajan una serie de personas que se dedican a atender llamadas o a realizar llamadas o incluso ambas tareas, referidas a departamentos de atención a clientes, atención a reclamaciones, asistencias y soportes técnicos y telemarketing.
