CCOO y UGT argumentan que miles de envíos de la correspondencia de los ciudadanos/as se acumulan en el CTA de Santa Cruz de Tenerife Tras las visitas realizadas por representantes sindicales a las instalaciones, se ha comprobado de primera mano como se apilan las cajas de correspondencia con fechas de retraso superiores incluso a 15 días. La ciudadanía de Canarias es la clara perjudicada en este plan de desguace del Servicio Postal Público, denuncian los sindicatos, ya estas políticas suponen un ataque contra el derecho a la recepción diaria de la correspondencia tanto registrada (certificados, paquetería) como en la ordinaria (citas médicas, documentos de organismos oficiales con plazos, etc.).
A todo este caos organizativo hay que sumarle la falta de personal en las unidades por los recortes realizados -supresión de 27 puestos durante el 2020-, y de contratación en muchas de unidades, como es el caso de las unidades de reparto como Arona, Añaza, Santa Cruz o Los Realejos etc... Por lo que al retraso en la clasificación de los envíos, hay que añadir el retraso en el reparto por la falta de personal, pudiendo llegar a ser la fecha de retraso hasta de un mes.
CCOO y UGT han denunciado en reiteradas ocasiones está falta de contratación y la merma en la calidad del servicio, y prueba de ello son las mociones presentadas en varios Cabildos de Canarias (Fuerteventura, Lanzarote, Tenerife, La Palma) o Ayuntamientos, además de haber realizado varias jornadas de movilizaciones que derivaron en una Huelga General el 30 de diciembre pasado. Movilizaciones que no descartan retomar si el presidente de la compañía no pone fin a su plan de desguace y desmantelamiento del correo público. Asimismo, ambas Organizaciones Sindicales advierten a Serrano que su plan de desguace mediante la reconversión de Correos, la mayor empresa pública del país, en una empresa puramente logística, en detrimento del servicio postal público, será duramente contestado.