Entre los objetivos de esta acción formativa, la edil responsable del área de Turismo destaca "facilitar el conocimiento de la normativa vigente en materia de accesibilidad, la aplicación adecuada de las normas, garantizar la incorporación de la accesibilidad desde la concepción del proyecto y cambiar la percepción de la accesibilidad como un concepto que beneficia solo a una minoría, contemplándola como un elemento que redunda en beneficio de todas la personas".

Por otro lado, Santos reivindica "la fuerte apuesta del Ayuntamiento por la formación en accesibilidad", que se traduce en la organización de diferentes cursos de formación, como el que tendrá lugar en el último trimestre de este año, que será impartido por PREDIF (Plataforma Representativa Estatal de Personas con Discapacidad Física), dirigido al personal de atención al público y profesionales del sector turístico.

En este sentido, Evelin Santos entiende que "el destino turístico de Arona quiere adaptarse a este segmento de mercado, con la finalidad de que la calidad, la accesibilidad y el trato personalizado se conviertan en la imagen de marca de nuestro destino".