Antonio Morales recuerda que el lunes la Fecai y el Gobierno de Canarias mantuvieron una reunión en las que consensuaron las medidas presentadas a la ministra de Turismo, tales como la exención de tasas, y asimismo acordaron que las personas afectadas "se vieran arropadas y convenientemente tratadas", que tanto las instituciones como el sector turístico les transmitieran "seguridad y apoyo, y que no se sintieran nunca abandonadas en las islas".
Por este motivo, concluye Morales, se han puesto en marcha todas las medidas posibles para garantizar un regreso a sus países lo más normalizada posible, por lo que ante la imposibilidad de la compañía para asumir el traslado y la solicitud de respaldo institucional de Thomas Cook para que los clientes no tuvieran que proporcionarse este traslado, el presidente grancanario no dudó en comprometerse a asumirlo, al igual que están haciendo el resto de los cabildos.
