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Tenerife/ La Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife
junto con la concejalía de Comercio del Ayuntamiento de La Laguna
pondrán en marcha a partir de la próxima semana la II campaña de
‘Revitalización del Comercio’, con un programa de formación compuesto
por cinco cursos gratuitos que superan las 100 horas.
Así lo indica en un comunicado la entidad cameral que explica que el
período de matrícula está abierto y detalla que a estos cursos podrán
acceder todos los comercios que quieran mejorar la calidad del
servicio, fidelizar su clientes, mejorar sus conocimientos de
informática o, incluso, aplicar las técnicas de marketing más modernas
para mejorar las ventas y, con ellas, la cuenta de resultados del
negocio.
El objetivo de la campaña de revitalización del comercio, a través de
la formación de sus recursos humanos, es “invertir en capital humano
reforzando el hecho diferencial de calidad y trato personalizado del
comercio tradicional frente a las estrategias comerciales de las
grandes superficies”, según manifiesta el presidente de la Cámara,
Ignacio González Martin.
Añade, además, que la amenaza sobre el descenso del consumo interno
provocado por la subida de las hipotecas y de los precios de los
productos básicos, “obliga al sector comercial a aprovechar aún más
todas las herramientas que se pongan a su disposición para mejorar la
competitividad de su negocio y, en esa línea, la formación es un
elemento clave”.
La campaña incluye un curso sobre Paquetería, que se celebrará del 24
al 26 de septiembre y está dirigido fundamentalmente a vendedores y
profesionales del comercio que aprenderán técnicas y habilidades para
lograr la mejor presentación de un producto y, de esta manera, llamar
la atención de la clientela
También se abordará la mejora de los conocimientos informáticos del
sector comercial. Así del 24 al 28 de septiembre, se celebrará el curso
de Aplicaciones Informáticas, dirigido a personas que estén interesadas
en trabajar en áreas administrativas y de gestión de empresas, sobre
todo incidiendo en cada uno de los programas que componen el paquete
Office de Microsoft.
Los comercios de La Laguna arrancarán los primeros cinco días de
octubre con una oferta formativa dirigida a incrementar su cartera de
clientes. Podrán matricularse también en el curso sobre Marketing de
Fidelización que tiene como objetivo conocer cómo se puede establecer
una relación a largo plazo con los consumidores buscando la
satisfacción permanente del cliente.
La campaña contempla la importancia de la imagen exterior un negocio.
Del 15 al 19 de octubre, los empresarios laguneros podrán tomar buena
nota de cómo rentabilizar la inversión económica en el diseño de sus
escaparates, posicionar el producto según el tipo de empresa y su
clientela, implantar estrategias de animación comercial y contrastar
las tendencias internacionales.
Por último, los directores de mercadotecnia o personas con
responsabilidad en el área de marketing que tengan que coordinar sus
actividades para la puesta en marcha del Plan de mercado de la empresa
son el público objetivo del curso “Plan de Marketing” con el que se
cierra la campaña y que se desarrollará del 22 al 26 de octubre.
Los comerciantes o personal del sector interesados en asistir a alguno
de estos cursos deberá ponerse en contacto con el departamento de
formación de la Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife llamando
al teléfono 922 531968 o enviando un mail a
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