Ojo al asterisco y la letra pequeña
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Redacción - C24H
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miércoles, 24 de octubre de 2007 |
 La Dirección General de Consumo del
Gobierno de Canarias difundirá a partir de hoy la campaña publicitaria
'El Asterisco y la Letra Pequeña' dirigida a promover el consumo
responsable entre los consumidores canarios. En
este sentido, la directoral general de Consumo, Sinesia Medina, señaló
que esta nueva actuación que ya se editó el pasado año "responde al
éxito que tuvo la campaña y a la detección entre las reclamaciones que
los usuarios y consumidores canarios formalizan ante la Dirección
General de Consumo vinculadas a las condiciones contractuales de los
servicios o de compra-venta y garantía de los productos".
La titular de Consumo del Gobierno
de Canarias apuntó que "la preocupación principal de la Dirección
General de Consumo es que los ciudadanos conozcan todas las condiciones
específicas de sus operaciones de compraventa", para ello, agregó "es
necesario concienciar sobre la importancia de una correcta lectura de
los contratos y las garantías, prestando especial atención a las
cláusulas, especialmente a las señaladas con asteriscos y letra
pequeña, evitando así los perjuicios que producen al adquirir un
producto o contratar un servicio y no obtener el resultado esperado en
la operación".
De esta forma, señaló
Sinesia Medina "la Dirección General de Consumo recomienda que los
usuarios consulten y aclaren cualquier duda que les pueda surgir de la
lectura de las cláusulas o en el momento de la adquisición de un
producto o servicio antes de formalizar la operación".
La
campaña publicitaria que se difundirá en televisión hasta finales de
año pretende acercar a los ciudadanos la importancia del asterisco y la
letra pequeña, más aún, en campaña navideña, cuando se incrementa el
consumo.
Reclamaciones
Durante
los primeros 9 meses del año la Dirección General de Consumo ha
registrado un total de 5.755 reclamaciones. Por provincias, en Santa
Cruz se produjo un mayor número de reclamaciones, con un total de
2.918, mientras que en la provincia de Las Palmas se registraron 2.837.
En
cuanto a los sectores que mayor número de reclamaciones han tenido por
parte de los consumidores desde el 1 de enero hasta el 30 de septiembre
de 2.007 en ambas provincias figuran los relacionados con el sector de
las Telecomunicaciones, principalmente, en telefonía fija, móvil e
Internet. A los que le siguen las reclamaciones relacionadas con las
reparaciones en talleres de vehículos y en el sector del transporte, ya
sea, en transporte aéreo y/o marítimo.
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