|
Las Palmas de Gran Canaria/
El
Hospital Universitario de Gran Canaria
Dr. Negrín, dependiente de la Consejería
de Sanidad del Gobierno de Canarias, trabaja en la elaboración de su nuevo
Plan Estratégico 2010-2013, que busca mejorar la organización interna del
centro hospitalario para optimizar los servicios y la asistencia que se presta
a los pacientes y usuarios. El Plan Estratégico
Hospitalario es un instrumento de gestión que permite orientar las acciones a
realizar en el Hospital, establecer los principales logros o avances e
identificar las dificultades, con el fin de lograr los objetivos planteados.
La presentación a los Grupos de Trabajo del
Plan Estratégico 2010-2013 tuvo lugar la semana pasada en el Auditorio del
Hospital Universitario de Gran Canaria Dr. Negrín, con la presencia del
director gerente, Eduardo
Estaún Blasco, la doctora y coordinadora del Plan Estratégico,
Evelia Lemes,
los consultores externos Oscar Moracho y Orencio López, y los más de 150 profesionales que forman parte de
los Grupos de Trabajo encargados de desarrollar este Proyecto.
Los Grupos de Desarrollo Estratégico del
nuevo Plan son seis, y los contenidos a analizar: la Accesibilidad y agilidad
del proceso asistencial; Calidad técnica y Seguridad Clínica; Continuidad
asistencial y derechos de los pacientes; Eficiencia y mejora continua;
Satisfacción profesionales, participación y reconocimiento; Docencia,
investigación y colaboración social.
El Hospital Universitario de Gran Canaria
Dr Negrín es uno de los cinco primeros de España que trabaja en la implantación
de su segundo Plan Estratégico, a desarrollar entre 2010 y 2013, y es pionero
en Canarias en la puesta en marcha de un Plan Estratégico en un centro
hospitalario del Servicio Canario de la Salud. De hecho, y como resultado del trabajo
emprendido en el Plan Estratégico 2005-2008, este centro hospitalario obtuvo en
2009 el Sello de Excelencia Europea 400+, distinción que se otorga a las instituciones
comprometidas con la excelencia y la mejora de la calidad de los servicios que
prestan.
La etapa que se abre ahora consiste en analizar
los avances alcanzados hasta la fecha y valorar el camino que queda por
recorrer para cumplir con los compromisos que tiene marcados el Hospital, tanto
en actividad global como en materia de desarrollo
asistencial y práctica clínica, servicios de apoyo, listas de espera, atención
al paciente, recursos humanos, docencia e investigación, tecnología, etc. A tal
efecto, se han establecido seis equipos de trabajo integrados por personal
de todos los grupos profesionales adscritos al Hospital Universitario de Gran
Canaria Dr Negrín, que celebrarán reuniones periódicas.
Plan Estratégico
2005-2008
En el Primer Plan Estratégico del
Hospital, correspondiente a 2005-2008, trabajaron 500 profesionales del centro
para concluir un ciclo que concluyó con óptimos resultados, además de la
apertura de nuevos servicios y el desarrollo de técnicas innovadoras. Entre los
logros de ese trabajo destaca la creación del Servicio de Hospitalización a
Domicilio, el retorno de los servicios de Oftalmología y Otorrinolaringología,
o la creación de los planes de Formación Continuada y de Acogida a los
Profesionales. Estos avances logrados en el marco del Primer Plan Estratégico
han servido de impulso para la puesta en marcha del siguiente Plan, que se inicia
este año.
El Plan Estratégico
puesto en marcha en 2005 por la Dirección del Centro en el Hospital
Universitario de Gran Canaria Dr Negrín y sus centros dependientes, siguió el
Modelo Europeo de Excelencia en la Gestión (EFQM) con el objeto de autoevaluar
el funcionamiento del Hospital y optimizar los recursos mejorando al tiempo la
satisfacción de los pacientes y de los trabajadores. Con el objetivo de ofrecer
una atención de máxima calidad al paciente, 500 trabajadores de distintos
grupos profesionales trabajaron durante cuatro años para mejorar la calidad, la
eficiencia, la innovación, la formación y la accesibilidad de los pacientes al
centro sanitario, que fueron las seis estrategias de actuación que se
definieron como prioritarias.
La Memoria de Resultados
del Plan Estratégico 2005-2008 recoge entre sus principales logros la
implantación de nuevas técnicas diagnósticas y quirúrgicas, como el
desarrollo de la
Cirugía Radioguiada y de la mínimamente invasiva, la
introducción de la neurofisiología intraoperatoria, nuevas técnicas
radioterápicas como la braquiterapia y la radioterapia guiada por la imagen, y
el diagnóstico molecular en los servicios de laboratorio, entre otras.
Entre las actuaciones
del Plan Estratégico encaminadas a mejorar la eficiencia y la innovación, además de la puesta en marcha de los nuevos servicios como la Unidad de
Evaluación Geriátrica, la
de Hospitalización a Domicilio y la de seguimiento de
Enfermedades Infecciosas, entre otras, así como la recuperación de Oftalmología
y Otorrinolaringología, hay que destacar la mejora de las aplicaciones
informáticas destinadas al nivel asistencial (edición de informes, cuidados de
Enfermería, pruebas diagnósticas, etc.), así como la puesta en marcha del
sistema informático denominado Tabaiba, que es el paso previo a la Historia Clínica
Electrónica y que ya está en funcionamiento.
El Plan Estratégico
contempla además una línea de actuación que influye directamente sobre la
mejora laboral de los trabajadores, y tras la realización de dos Encuestas de
Satisfacción al Personal se decidió implantar un Plan de Formación Continuada que ha permitido que la formación se
incremente en un 73 por ciento al pasar d e 57 cursos en 2004 a 100 el pasado año y
que los asistentes se incrementen en más de un 150 por ciento al pasar de 742
en el año 2004 a 1.875 trabajadores que reciben
formación en el propio Hospital en 2008.
En lo que respecta a la
estrategia de Calidad, el Hospital
Universitario de Gran Canaria Dr Negrín recibió dos certificaciones externas, la acreditación AENOR
(ISO 9.001) al servicio de Hematología y
Hemoterapia y la del servicio de Urgencias
por parte de la
Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias.
Además, el Centro recibió en 2006 el premio a la Calidad del Servicio Público
en la
Administración Pública de la Comunidad Autónoma
y dos accésit de los premios Profesor Barea.
Noticias Relacionadas:
|
