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Estos datos fueron ofrecidos hoy por el presidente de la Cámara
de Comercio de Santa Cruz de Tenerife, Ignacio González, durante la
entrega a representantes de 90 comercios de certificados de calidad
en el pequeño comercio, que concede la Asociación Española para la
Calidad.
González indicó que el escenario de recesión económica que vive
el país, y que nunca antes se había visto, ha supuesto un castigo
para el tejido empresarial que está viviendo esta situación "en vivo
y en directo".
Afirmó que, de acuerdo con el informe de coyuntura económica, las
perspectivas económicas para este año no mejoran y la confianza
empresarial respecto a la evolución económica se encuentra "bajo
mínimos históricos".
Caen las ventas, la inversión y la financiación de los bancos no
llegan, dijo González, quién animó a los empresarios a que ante esta
situación tengan paciencia porque, a su juicio, ante el peor momento
económico nunca conocido hay que salir reforzado.
De acuerdo con el informe de coyuntura económica, el sector del
comercio acusó durante el último trimestre del año un empeoramiento
de su actividad, con un descenso del 10,7 por ciento, debido al
desplome que se está produciendo en el consumo.
Precisa que ni siquiera el buen comportamiento de los precios en
los últimos meses ni la caída de los tipos de interés han conseguido
despertar la demanda.
El presidente de la institución cameral consideró que los
empresarios deben aprovechar estas circunstancias desfavorables para
fortalecer sus negocios y para intentar que los consumidores
recuperen la confianza y aumente el consumo.
Insistió en que 2009 tiene que ser un año de reconversión y debe
servir para generar un cultura empresarial más fuerte que permita,
dijo, superar "envites" como la actual situación.
González señaló que la participación del pequeño comercio en
programas como el auspiciado por la Cámara de Comercio para mejorar
la calidad es un ejemplo de apuesta por ser más competitivo y estar
al día en la mejora de los servicios
Recordó que el Gobierno de Canarias ha aportado 140.000 euros
para que las empresas puedan acogerse a este certificación, que
tiene como objetivo, apuntó, contribuir a la consolidación de la
clientela y mejorar la calidad en la prestación del servicio.
El director general de Comercio del Gobierno de Canarias, Arturo
Cabrera, afirmó que su departamento ni por un momento dudó en apoyar
esta iniciativa, y afirmó que en las convocatorias de subvenciones
se prima para la obtención de las ayudas el poseer estas
certificaciones de calidad.
Cabrera declaró que el actual es el momento adecuado para mejorar
la calidad, señaló que realizar las reformas a las que obligan la
obtención de este certificado no es un gasto sino una inversión y
confió en que se pueda salir lo antes posible de "esta
incertidumbre".
El vicepresidente de la Asociación Española para la Calidad
(Aenor), Carlos Mataix, señaló que el hecho de que pequeñas empresas
se adhieran a estas certificaciones en una buena noticia, y recordó
que para obtenerlas se exigen, entre otros parámetros, calidad del
servicio, elementos tangibles del propio comercio y
profesionalización de imagen de los empleados.
Comentó que en España Aenor ha concedido 2.000 certificaciones,
de las que 177 corresponden a comercios ubicados en Canarias.
El 20 por ciento de los comercios certificados tienen un
empleado, el 28 por ciento dos y el 18 por ciento tres, dijo Mataix,
quién concretó que en Canarias hay 505 certificaciones en diferentes
sectores.
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