Guigou exigía al Pleno municipal un aumento de personal para gestionar las ayudas de emergencia pero esa moción de Ciudadanos de Santa Cruz fue rechazada con los 14 votos en contra de CC-PSOE (Página 35), igual que también rechazaron el Decálogo de medidas para combatir la Pobreza que Guigou presentó al Pleno extraordinario sobre asuntos sociales del mes de abril de 2013. En el, el edil de Ciudadanos establecía, como primer punto, "una solicitud FIRME al Gobierno Autónomo, para que nos incorpore Recursos Humanos y Económicos que permitan evitar el actual colapso en que se en cuenta el IMAS, y las negativas consecuencias que se producen en la gestión de las PCI y en aquellas situaciones familiares más desfavorecidas".

Pese a todas estas advertencias, un año y medio después, se ha confirmado que se han reducido a la mitad el número de trabajadoras sociales mientras los gobiernos, por sus recortes en personal y recursos, son incapaces de atender el triple de solicitudes de ayudas: "Les hace falta empatía para darse cuenta de que a quienes dejan tirados son tanto o más personas que ellos".

Guigou lamenta profundamente la inacción del Gobierno de Canarias que condena e imposibilita al Gobierno municipal una asistencia normalizada "y sin que existan demandas del IMAS para solucionar el problema que le crea el Ejecutivo autonómico que es de su mismo color político". El edil cree que "se han convertido en autómatas incapaces de ponerse en el lugar de las personas que van a solicitar ayudas a unas trabajadoras sociales desbordadas que no pueden atender correctamente a las personas que lo necesitan mientras los miembros del Gobierno están echados a la bartola en sus despachos con aire acondicionado y con un buen sueldo que sí les permite comer, pagar el alquiler, el agua y la luz... a diferencia de los solicitantes".

"Si sólo se dieran un paseo por Santa Cruz, por sus barrios e hicieran suyas las historias de las ciudadanas y ciudadanos de Santa Cruz no serían capaces de seguir manteniendo esta situación", recalca Guigou.