Con el impulso al organismo regional, Fernández de la Puente destaca que se permitiría a las personas interesadas evitar acudir ante la justicia, y como consecuencia la saturación de los tribunales y el dilatar los plazos para la resolución de conflictos.
De esa manera, apunta Ricardo Fernández de la Puente, se logra también el objetivo de reducir el número de litigios legales, un ranking en el que en los últimos años el archipiélago canario se ha situado en los más altos niveles en el país.
Es a través de la mediación de consumo como se puede también crear soluciones adaptadas a las necesidades de cada conflicto, siendo aceptadas por ambas partes, diferenciándose de una situación que se someta al arbitraje, ya que se rige por los principios de voluntariedad, imparcialidad, confidencialidad, eficacia, equidad y buena fe.
Por todo ello, Ricardo Fernández de la Puente requiere que se redoblen los esfuerzos y se acerque a la ciudadanía esta entidad que puede permitir un uso potencial de esta entidad y que produzca un beneficio real.