La propia DISA ha reconocido que se trata de un hecho puntual, que ha podido afectar a una partida de gasolina 95 y que se está investigando. Concretamente, la empresa ha señalado que como medida cautelar ha sido retirado el volumen de este combustible de las tres estaciones de servicio que la empresa tiene en El Hierro, garantizando, así, los máximos estándares de calidad en su suministro.

Para paliar la ausencia de esta variedad de gasolina, DISA está ofreciendo a todos los clientes gasolina 98 al mismo precio que la afectada, comprometiéndose a solventar las incidencias producidas en los vehículos dañados.

La compañía ha puesto a disposición de los clientes un número telefónico de atención, el 902411515 y, en estos momentos, lleva a cabo una auditoría interna para determinar las causas exactas de lo sucedido.

Por su parte, la Oficina Insular de Información al Consumidor continúa recepcionando todas las reclamaciones de los usuarios.