Y por otro lado, con respecto a las reclamaciones, se efectuaron un total de 1181. Concretamente, 687 corresponden a telefonía, 38 a compañías de electricidad, 61 a servicios bancarios, 41 a transporte público, 10 a servicios de asistencia técnica de electrodomésticos, 30 a empresas de seguros, 10 a electrodomésticos, 2 sobre automóvil nuevo, 4 agencias de viajes, y las 298 restantes corresponden a ventas por correo, estudios a distancia, televisión por satélite, vivienda de propiedad horizontal, ropa/calzado, muebles, alimentación/bebidas, automóvil reparación, agua, sanidad privada, etc.
Con todo, la concejalía de Consumo, mediante el seguimiento del funcionamiento de la Oficina Municipal de Información al Consumidor "OMIC" pretende comprobar el uso que los ciudadanos hacen del servicio así como controlar el estado de satisfacción de los ciudadanos con los servicios que contratan o consumen. De esta manera, dicha área trabaja para defender los derechos de los ciudadanos, dando respuesta a las consultas correspondientes y divulgando los buenos hábitos de consumo responsable.
