La Institución habilitará seis puestos de atención al público separados entre sí por dos metros y con mamparas que impidan el contacto entre el personal y el público, que contará con una única silla. Será necesaria la solicitud de cita previa y la atención será de lunes a viernes de 9 a 14 horas a razón de una persona cada quince minutos.
Las personas citadas esperarán en el exterior para evitar ocupar la sala de espera en pro de una mayor seguridad sanitaria, asimismo deberán entrar a la OIAC solas, pues cualquier acompañante debe permanecer en la entrada salvo que deba prestar su ayuda.
Las vías para solicitar cita son, además del número 928219229, en el que también se atenderán dudas, a través del aplicativo web https://cabildo.grancanaria.com/es/ciudadanos, para el que es preciso disponer de usuario y contraseña o clave.
El personal insular dispondrá de guantes y mascarilla, incluso de visera si así lo solicita, también quien atienda la recepción, cuyo puesto contará igualmente con mampara de protección. Asimismo, se recomienda al público que acuda con guantes y mascarillas. La limpieza del espacio será reforzada y se cuidará que en la entrada y salida de personas, al cruzarse, se guarde la distancia recomendada.
