De esta forma, el Gobierno de Canarias quiere involucrar a todos los agentes del sector en la tarea de posicionar a Canarias como un destino "único, competitivo y preferente".
Ricardo Fernández de la Puente Armas destacó la importancia de estos encuentros y subrayó que es necesario "cambiar de modelo, mejorar la conectividad y tratar de consolidar una imagen conocida y querida de Islas Canarias".
Los ejes estratégicos generales del Plan son: potenciar la cultura y conciencia turística del residente, mejorar la información y conocimiento turístico, potenciar la formación, incrementar la cooperación en la gestión público-privado-social, la apuesta en valor de recursos claves del destino, mejorar los equipamientos e infraestructuras, la dinamización, mejora y especialización de producto, mejorar la conectividad y el posicionamiento y promoción del destino.
Asimismo, los ejes estratégicos promocionales son: la comunicación integral por parte de todos los agentes, fomentar el nuevo posicionamiento del destino, desarrollar la promoción en destino y la personalización de la oferta, mejorar la eficacia y eficiencia promocional, impulsar la fidelización de los turistas, realizar una mayor penetración en mercados y segmentos de gran potencial de crecimiento, fomentar la promoción de la identidad digital del destino, plan de comunicación de contingencias o posibles crisis, e impulsar la presencia y la actividad promocional de Islas Canarias en Internet.
El Plan Estratégico Promocional Islas Canarias 2012-2016 establece un diagnóstico de la situación en donde se observa cómo el destino está perdiendo competitividad frente a otros destinos y las causas no son sólo de índole coyuntural. Otros factores están condicionando el desarrollo turístico de Islas Canarias, como son: el aumento de la rivalidad competitividad, las limitaciones de la conectividad aérea, la necesidad de mejorar Posicionamiento e Imagen, la reducida productividad de los modelos de negocio turístico, la elevada dependencia del canal de comercialización, una oferta poco especializada, unos recursos no puestos en valor y un producto sin identidad, la necesidad de abordar los cambios en la demanda y un sistema de gestión público-privado poco desarrollado
