La compañía considera en un comunicado que la posibilidad de probar los servicios 900 de forma gratuita durante los tres primeros días de puesta en funcionamiento, y tras la "exitosa" experiencia cosechada en la inauguración de la red urbana en la ciudad de La Laguna, también con guaguas gratis, "favorece que los ciudadanos se animen a conocer personalmente los nuevos trayectos, se vayan familiarizando con la nueva numeración de sus líneas habituales".
Titsa estima que a lo largo del año cerca de 10 millones de viajeros utilicen sus líneas en la capital, por lo que asegura que la reordenación está pensada para que se garanticen todas las alternativas de conexión en todos los barrios de la ciudad, pero "a través de un sistema más eficiente, mejor ordenado y adaptado a la demanda real de los viajeros actuales".
La entidad recuerda a los usuarios que durante la primera fase del arranque de los servicios de la nueva red dispondrán de un sistema de información reforzado para consultar las dudas que puedan surgir, como mapas actualizados y folletos e información el la Web www.titsa.com.