Con anterioridad a su puesta en funcionamiento, a primera hora de la mañana, el alcalde de la ciudad, José Manuel Bermúdez, mantuvo un encuentro informal con los trabajadores, a quienes agradeció su implicación en el proceso de traslado. Acompañado por el segundo teniente de alcalde y concejal de Hacienda, Alberto Bernabé, y la concejal de Recursos Humanos, Carmen Delia Alberto, el primer edil valoró la labor que desarrollan en la atención directa a los vecinos del municipio.
Con estas instalaciones, que ocupan una superficie de casi 2.000 metros cuadrados, se pretende mejorar los procedimientos de atención al ciudadano y que los usuarios puedan beneficiarse, en un mismo punto, de buena parte del catálogo de trámites municipales. El centro se divide en cinco áreas: Atención al Ciudadano y al Contribuyente; Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC); Población y Demarcación Territorial; Atención Telefónica y Oficina del Distrito Salud-La Salle.
Los usuarios cuentan con 17 puntos de atención directa, que, al tratarse de un edificio modular, pueden verse incrementados en casos de necesidad. Para ello solo se precisa usar a conveniencia los paneles móviles existentes en la zona de atención al público. Del mismo modo, dispone de una sala, en la entrada principal, que permitirá reforzar el servicio al ciudadano, sobre todo en horario vespertino o los sábados.