Ambas partes coincidieron en que la seguridad en Canarias y en la comarca del sur de Tenerife, en particular, es una de las principales fortalezas del destino turístico, como lo prueba el significativo aumento de visitantes que habitualmente viajaban a otros destinos y que ahora visitan Tenerife.
Roberto Ucelay comentó que "partiendo de la base de que el sur de Tenerife es un destino bastante seguro para residentes y turistas, no deja de ser por ello menos cierta la necesidad de mantener dicha seguridad en unos niveles mínimos que garanticen ahora y más adelante su futuro turístico". En este sentido, Ucelay reivindicó mejoras en todos aquellos aspectos que sean necesarios.
La principal demanda empresarial es la falta de efectivos y la infradotación de las plantillas de la Guardia Civil y la Policía Nacional para dar una respuesta adecuada a residentes y turistas.
Enrique Hernández admitió esa realidad y la justificó por la situación de crisis que ha habido hasta la fecha y que ha impedido un aumento de las plantillas a medida de forma paralela a como lo ha venido haciendo la población. Añadió, sin embargo, que en el último año y debido a la mejora de la situación económica, el Gobierno del Estado ha sacado a concurso más plazas, si bien el proceso de selección y posterior formación retrasarán la incorporación de estos nuevos agentes hasta 2017.
El CEST insistió también en que hay que evitar una situación incómoda al turista a la hora de poner una denuncia en la Comisaría de la Policía Nacional de Playa de Las Américas o en el puesto de la Guardia Civil, lo que justifica en su opinión el necesario aumento de efectivos policiales.
Al respecto, el delegado del Gobierno comentó que la cuestión de las denuncias podía mejorar mucho si se usaba la opción del teléfono. Además, adquirió el compromiso de elevar al Ministerio de Interior la propuesta del CEST de trasladar el puesto de la Guardia Civil del casco de Granadilla a Las Chafiras.
Los empresarios solicitaron también la dotación de intérpretes en las dependencias policiales para una correcta presentación de las denuncias en una isla que recibe al año casi 5 millones de turistas de muy diversas nacionalidades. Hernández Bento explicó que ya Interior había lanzado un servicio de atención al extranjero (ya implantado en las Islas Baleares) que incorpora importantes medidas para facilitar a los extranjeros el ejercicio de sus derechos en materia de seguridad. Una de dichas medidas es el lanzamiento de una aplicación móvil llamada 'alertcops' que permite al turista redactar la denuncia en su idioma desde su móvil o tableta.
Por su parte, José Fernando Cabrera comentó que el delegado del Gobierno había tranquilizado a los empresarios y que se estaba trabajando a conciencia desde la Policía Nacional y la Guardia Civil. "Somos conscientes de la importancia de la seguridad para nuestro destino, uno de los principales baluartes, y no podemos bajar la guardia", indicó Cabrera.
Encomiable labor
La vicepresidenta de Ashotel, Victoria López, mostró en términos generales la satisfacción del sector hotelero con la encomiable labor que vienen desempeñando las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado no solo en el sur de Tenerife, sino también en otras zonas turísticas de la Isla y que para Ashotel es correcta y adecuada. Comentó, precisamente, que existe un hilo directo con la Policía Nacional a través del buzón de incidencias que Ashotel tiene en su web, una información que llega directamente a la Comisaría de Playa de Las Américas o de Puerto de la Cruz.
Además, López destacó la utilidad que ha supuesto para muchos trabajadores de la hotelería las diferentes charlas que los agentes de la Policía vienen realizando en diferentes hoteles para informar sobre seguridad en los establecimientos turísticos. Al respecto, planteó la necesidad de hacer extensivas estas actividades formativas a otros negocios relacionados también con el turismo, como a las cooperativas de taxistas o establecimientos de restauración.
Antes de finalizar la reunión, los representantes empresariales insistieron en dejar bien clara su satisfacción por la gran labor que está desempeñando en el sur de Tenerife tanto la Policía Nacional como la Guardia Civil. Ambas partes coincidieron en la necesidad de tener una comunicación permanente y en el común deseo de colaborar. Por ello, finalizada la reunión, se acordó repetir este tipo de encuentros y la posibilidad de firmar algún tipo de convenio de colaboración.
