Durante estos doce años de servicio el Tranvía de Tenerife ha transportado a más de 161 millones de viajeros, con una flota de vehículos que ha superado los 16.600.000 kilómetros recorridos para efectuar, hasta la fecha, más de un millón setecientos mil viajes comerciales (1.715.486). Asimismo, el mes con mayor número de cancelaciones registrado hasta el momento ha sido octubre de 2018 con 1.485.655 viajeros.

Notable valoración del servicio
La nota media que los pasajeros han otorgado al tranvía siempre se ha mantenido por encima de un 8 sobre 10 como así se ha vuelto a ratificar en el último Estudio de Movilidad y Demanda (2018), al obtenerse una nota general de 8,13. En esta ocasión los atributos mejor valorados y más importantes para los usuarios han sido el Medioambiente y la Accesibilidad. En ese sentido, cabe reseñar que el Tranvía de Tenerife mantiene desde 2011 la certificación de Accesibilidad Universal AENOR en todos sus servicios, por lo que continúa ofreciendo un transporte público en igualdad de condiciones para todos los ciudadanos.

El perfil mayoritario de usuario tipo se mantiene invariable y corresponde a una mujer, menor de 45 años, residente en el área metropolitana y trabajadora por cuenta ajena.

Vídeo: '12 años del tranvía de Tenerife', https://youtu.be/Ut5Tf9bJ7iA