Medio centenar de entidades del tercer sector se podrán beneficiar de esta actuación que tendrá su desarrollo durante los próximos cuatro años, para implementar de manera progresiva el uso de herramientas tecnológicas en sus gestiones y servicios.

El proyecto tiene entre sus principales objetivos aumentar la capacidad de las organizaciones para realizar sus tareas y gestiones, ayudarlas a mantener su actividad de ayuda, y favorecer que puedan llegar a un mayor número de beneficiarios y beneficiarias.

Para su ejecución se ha previsto una inversión cercana a los tres millones de euros, a financiar este cuatrienio. Este año la partida destinada al proyecto asciende a 566.290 euros.

Esta colaboración nació durante la pandemia, que acentúo la situación de los colectivos de la isla en situación de vulnerabilidad y puso de manifiesto las necesidades de las entidades del Tercer Sector, que también se vieron afectadas por las medidas de distanciamiento social.
La Oficina de Voluntariado del programa Tenerife Isla Solidaria, dependiente de Sinpromi, contactó con ITER para buscar conjuntamente alternativas que pudieran ayudar a mantener la actividad de ayuda a las personas. Así, se puso en marcha el proyecto de 'Voluntariado en Línea', como primera acción para iniciar un proceso acelerado de transformación digital en las entidades del tercer sector.

Este proyecto tenía como objetivo proporcionar herramientas digitales que facilitasen la labor de las entidades de voluntariado, especialmente en tres áreas de especial sensibilidad: el reparto de alimentos a familias con escasos recursos económicos, el seguimiento domiciliario de personas mayores, y el soporte a personas del colectivo LGTBIQ+.

Gracias al trabajo realizado por el equipo multidisciplinar del proyecto, formado por el personal de la Oficina de Voluntariado y del ITER en estrecha colaboración con las entidades de voluntariado, se pusieron en marcha un conjunto de herramientas, basadas en Google Workspace, para la gestión y el seguimiento de las mismas.

Al término de esta primera experiencia, se colaboró en el desarrollo de actividades de reparto de alimentos, pudiendo servir para hacer un seguimiento diario de estas actividades, y conocer el estado del reparto entre las personas beneficiarias, prácticamente en tiempo real.

Esta experiencia ha servido como primera etapa para el planteamiento de un proyecto más ambicioso de transformación digital de la actividad de las entidades de voluntariado que colaboran con el programa Tenerife Isla solidaria.

Este nuevo proyecto de la Oficina de Voluntariado, que ha contado con el ITER en su fase de diseño, pretende iniciar un diagnóstico de la actividad que realizan las entidades de voluntariado, para continuar con la implantación de herramientas tecnológicas que puedan conducir hacia un proceso de digitalización.

Como en todo proceso de transformación digital, el objetivo último es aumentar la capacidad de las organizaciones para realizar su tarea de una manera más eficiente, permitiendo aumentar su productividad, sin un aumento excesivo de los recursos necesarios para esta mejora. En el caso de las entidades de voluntariado, esta mejora de productividad se traduce en un mayor número de personas beneficiarias, y una mejor gestión de los fondos empleados en realizar la actividad.

El proyecto también incluye acciones de sensibilización, información y formación que estará abiertas al conjunto de las asociaciones y otros agentes sociales. Así como servicios de apoyo para facilitar la gestión del cambio en las organizaciones y una mejor adaptación al uso de las nuevas herramientas tecnológicas.