La problemática, que sólo ha surgido en las becas que gestiona la Universidad de la Laguna, proviene de que la Inspección de Trabajo de esta provincia ha interpretado que el alta obligatoria de los estudiantes en la Seguridad Social debe ser tramitada por el propio Banco Santander y no por la universidad, como han hecho sin embargo el resto de universidades españolas. El Banco Santander defiende, por su parte, que el proceso ha sido igual en todas las universidades del país y que ha contado con el beneplácito de las correspondientes inspectorías de Trabajo, y no comparte que el procedimiento haya de cambiar para esta provincia.
Los mayores afectados: Los estudiantes. Desde AEULL destacan que los principales perjudicados de este complejo asunto burocrático son los estudiantes, que se ven sin la posibilidad de acceder a una beca fundamental para aumentar sus posibilidades de integrarse en el mundo laboral una vez finalizados sus estudios universitarios, ya que contribuye a la adquisición de una experiencia laboral que en la mayoría de los casos era inexistente hasta el momento. Además, ponen de manifiesto que existen casos en los que las consecuencias han sido más graves, como la de jóvenes que dejaron su empleo al conocer que habían sido seleccionados como beneficiarios de una Beca Santander, y ahora se encuentran tanto sin su anterior trabajo como sin el puesto de becario.
Desde la asociación de estudiantes exigen una pronta resolución para este problema, ya que de no adjudicarse de forma pronta, no podrían cumplirse los tres meses de beca antes de que comience próximo curso y por tanto la convocatoria quedaría desierta.