Entre las actividades que realiza destaca la formación especializada en materia de calidad a las que asistieron 556 personas y talleres de consumo responsable para 5.000 personas. Medina resaltó que "todas las acciones que llevamos a cabo a través de esta oficina se enmarcan en el Plan de Emprendimiento que desarrolla el Cabildo para contribuir y aportar un plus de calidad a las empresas y favorecer los niveles de calidad que deben exigir los consumidores".
En cuanto a la atención ciudadana, se realizaron 56 asesoramientos y atención a consultas en materia de calidad y 120 consultas sobre diferentes reclamaciones. Para este año, esta oficina insular tiene previsto realizar 42 actuaciones formativas especializadas, 18 de ellas en colaboración con 13 entidades colaboradoras.
El pasado mes de febrero se realizaron actuaciones formativas para 152 alumnos y se espera que durante el año se puedan beneficiar unas 340 personas. Cabe resaltar además el concurso de cuentos infantiles en materia de consumo responsable con la participación de de 701 escolares de la Isla. Se trata de utilizar el cuento como herramienta pedagógica que nos permite avanzar en la educación al consumo de nuestra población infantil a través de la imaginación, la representación, el desarrollo de escenas.
El Observatorio de la Calidad es una herramienta del Cabildo cuenta además con una plataforma web que funciona como instrumento participativo para la visualización y promoción de la infraestructura de la calidad en la Isla. También constituye una herramienta de comunicación con información especializada en modelos de gestión empresarial, certificaciones, gestión de la innovación, seguridad y salud en el trabajo, etc.
El año pasado el observatorio emitió 164 boletines y cuenta con 1.149 suscriptores. El número total de asesoramientos durante 2012 es de 56 consultas. Se han convocado 17 ediciones y se han recibido 16.659 cuentos.
Talleres de educación al consumidor
Otra de las acciones destacadas tienen que ver con la realización de talleres que pretenden que los más pequeños aprendan la importancia de las frutas y verduras en la alimentación diaria, en nuestra nutrición y salud, a elaborar sencillos menús con frutas y verduras, a tener unos hábitos nutricionales higiénicos y de consumo correctos, y al mismo tiempo, mostrar la mejor manera de realizar una merienda divertida con frutas. El Centro de formación de Calidad y Consumo Responsable cuenta con múltiples talleres y prácticas organizadas en su Escuela de Consumo sobre diferentes temas de interés como servicios financieros, alimentación y salud, compras, derechos y deberes, publicidad, consumo y comercio responsable, Internet y los derechos de los consumidores, entre otros, dirigidos en su mayoría al sector escolar de Educación Infantil, Primaria y Secundaria
