Los programas recogidos en el convenio son los de prevención de las situaciones de dependencia y los de promoción de la autonomía personal, el de teleasistencia domiciliaria, los centros de día y de noche, y los de atención residencial, desarrollados y gestionados por el Cabildo.
Contempla un aumento de 84 plazas entre mayores y discapacidad, hasta un total de 4.381 plazas, y además se incrementan en 500 los usuarios de los servicios de ayuda a domicilio y prevención y promoción de la autonomía personal, que se suman a los 250 usuarios ya existentes, lo que eleva la cifra total a 750 usuarios.
Además, como novedad el Cabildo asume por primera vez el servicio de teleasistencia a través de Cruz Roja, para un total de 422 usuarios, lo que supone un incremento de 89 usuarios.
