Según estos datos, del total de solicitudes, que suman 229.056, algo más de la tercera parte, fue resuelta por los médicos coordinadores del SUC, de guardia las 24 horas del día durante todo el año, a través de la teleasistencia, un servicio que, con más de 15 años de funcionamiento, permite a los ciudadanos tratar su urgencia por teléfono con un profesional médico. En función del estado clínico del paciente, el profesional de urgencias decide si es necesario o no movilizar algún recurso sanitario para su asistencia y/o traslado a un centro sanitario. Para ello sólo hay que llamar al 1-1-2, teléfono gratuito para atención a las emergencias del Gobierno de Canarias.
En cuanto a la gravedad de los afectados, el 35.8% de estas llamadas correspondió a situaciones de emergencia, es decir, de peligro real para la vida de las personas receptoras de la asistencia, mientras que en el resto la asistencia sanitaria fue para afectados que, a pesar de encontrarse en una situación de urgencia, su vida no corría peligro.
Además de las 55.000 llamadas que se resolvieron con estas consultas, el SUC dio respuesta a 173.500 incidentes sanitarios donde sí fue necesario movilizar recursos, tanto terrestres como aéreos. En cuanto a la tipología de estos incidentes, un 82,7% estuvo relacionado con la atención de pacientes que precisaban asistencia sanitaria urgente por casos de enfermedad común, ahogo, fiebre o alteración de la conciencia, mientras que el 17,3% restante fue por accidentes de tráfico y de trabajo, entre otros.
En cuanto a los afectados, de enero a octubre del presente año, el SUC atendió a un total de 212.260 personas que necesitaban asistencia o traslado sanitario urgente. Para ello, este servicio de urgencias movilizó en 186.208 ocasiones las red de recursos sanitarios, tanto terrestres como aéreos, que gestiona integrada por ambulancias medicalizadas, sanitarizadas y de soporte vital básico, vehículos de asistencia médica, sanitaria y de intervención rápida (VIR), los dos helicópteros medicalizados y el avión medicalizado.
En cuanto al destino de los afectados atendidos, el 55,3% fue a un hospital público, un 22,2% trasladado a centros de Atención Primaria; un 10,7% a clínicas privadas, mientras que el 11,8% restante, solicitó el alta voluntaria en el lugar del incidente tras ser atendido y valorado por el personal del Servicio de Urgencias Canario.
