La Encuesta de Alta de Satisfacción Hospitalaria de 2014 en este centro hospitalario lanzaroteño se realizó con una muestra de 392 pacientes, de los cuales un 58'2% eran hombres y el 41'8% restante, mujeres. Por grupos de edad, el más representativo es el de pacientes de entre 20 y 39 años; en cuanto al número de participantes en dicha encuesta, el 66'2% de los usuarios ingresó por el servicio de Urgencias.
Desde el punto de vista global, los usuarios lanzaroteños valoraron significativamente los parámetros relacionados con la acogida del paciente, el alojamiento, el trato, la información recibida y la calidad de los servicios. En comparación con la puntación global de la Comunidad Autónoma de la ESAH 2014, se observa una mejora en la valoración que la población tiene de este centro hospitalario en algunas variables del alojamiento (reducción de ruidos por timbres y obras) así como en la valoración del tiempo que el usuario ha permanecido junto a su hijo.
En cuanto a la valoración de plantas y servicios, son las plantas de Pediatría, Onco-Cardio-Hematología, Médico-Quirúrgica y Traumatología, así como los servicios de Cardiología, Pediatría, Digestivo y Oncología, se encuentran con valores por encima de la media regional, aunque en general, los resultados obtenidos por variables en esta encuesta son iguales a los obtenidos en los ejercicios anteriores de 2013 y 2012.
