En un acto celebrado hoy en el centro hospitalario, el consejero de Sanidad del Gobierno de Canarias, Jesús Morera, el gerente del centro hospitalario, Eduardo de Bonis, el jefe de la Unidad de Calidad, Javier Duque y el director de la Delegación Canaria de AENOR, José Luis Mataix, hicieron entrega de estas distinciones tanto a los nuevos procesos certificados como a los que la han renovado la misma.
Jesús Morera afirmó que "la obtención de este certificado demuestra la capacidad de los servicios para gestionar y controlar sus procesos de modo que aseguren los servicios y productos finales y la plena satisfacción de los pacientes y usuarios". Destacó que estas certificaciones sitúan al paciente como elemento fundamental en la toma de decisiones.
Esta certificación aporta a todos los procesos y servicios una metodología de identificación y seguimiento de sus objetivos de gestión, indicadores y acciones de mejora, e indirectamente les introduce en una dinámica de mejora continua imprescindible en un centro hospitalario como el HUC.
Los auditores de la entidad certificadora AENOR evaluaron la documentación de los procesos y su conformidad con la norma, pero también la consistencia de los métodos de seguimiento de indicadores y acciones de mejora desarrolladas en el año previo.
Nuevas certificaciones
– Atención la Salud Reproductiva: Abarca todos los procedimientos diagnósticos y tratamientos de los pacientes con problemas relacionados con la salud reproductiva, incluída la preservación de la fertilidad en procesos oncológicos
– Atención al Paciente con Cáncer de Mama: Patología con una elevada incidencia en los países occidentales y primera causa de muerte tumoral en mujeres y la primera causa de muerte global en mujeres entre 35-54 años. Este proceso realiza el diagnóstico, estadificación y tratamiento en pacientes con cáncer de mama.
– Atención al Paciente con Ictus: Alta incidencia, con una prevalencia del 2% en mayores de 20 años y siendo la causa más importante de discapacidad a largo plazo en el adulto. Incluye el diagnóstico, priorización y tratamiento especializado en el menor tiempo posible, al objeto de disminuir las secuelas y favorecer la integración del paciente en su entorno socio-laboral.
– Formación Sanitaria Especializada: Proceso clave, prioritario y estratégico; asegura el autoaprendizaje tutorizado y sometido a evaluación de los especialistas en Formación, de cada una de las especialidades acreditadas en el Complejo Hospitalario Universitario de Canarias.
El sistema de gestión de estas áreas ha sido certificado según la norma ISO 9001:2008 habiendo sido también renovadas las ya obtenidas en años anteriores en las Unidades/Servicios/Procesos de Ingeniería Biomédica, Unidad de Calidad, Laboratorio Central, Proceso de Hospitalización, Proceso de Consulta, Proceso Quirúrgico, Urgencias, Atención al Usuario, Física Médica, Admisión y Documentación Clínica, Archivo, Ingeniería de Telecomunicaciones y Telemática, Esterilización, Laboratorio de Hematología, Hospitalización Neonatal, Microbiología y Medicina Preventiva, Formación, Aprovisionamiento, Atención al Parto y Recién Nacido, Atención al Paciente Cardioquirúrgico, Atención al Paciente con Fractura de Cadera, Atención al Paciente con Carcinoma Broncogénico, Área de Calderas y Gases Medicinales, Área de Electricidad, Área de Climatización, Área de Mecánica, Prevención de Riesgos Laborales, Citología Clínica, Farmacología Clínica, Trasplante Renal de Donante Vivo y los Hospitales de Día, Pediátrico, Oncológico, Infecciones y de Hematología.