A las 11:54 horas, el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 del Gobierno de Canarias recibía una alerta en la que se informaba que una persona había desaparecido mientras practicaba submarinismo en la citada zona. El 1-1-2 activó de inmediato los recursos de emergencia necesarios.
Unos bañistas que se encontraban en la zona rescataron al afectado y lo trasladaron a la orilla. El personal del SUC y el médico de Atención Primaria, al llegar al lugar, comprobaron que el paciente se encontraba en parada cardiorrespiratoria por lo que le realizaron maniobras de reanimación cardiopulmonar avanzadas sin éxito, confirmando su fallecimiento
Servicios intervinientes activados por el CECOES 1-1-2:
- Servicio de Urgencias Canario (SUC): una ambulancia medicalizada y otra de soporte vital básico.
- Atención Primaria: médico del Centro de Salud.
- Cuerpo Nacional de Policía.
- Grupo de Emergencias y Salvamento (GES): un helicóptero de rescate.
- Policía Local.
- Guardia Civil.
- Protección Civil.
- Consorcio de Emergencias de Gran Canaria.
El Cuerpo Nacional de Policía se hizo cargo del cuerpo hasta la llegada de la Autoridad Judicial.
