Sobre las 10:52 horas, una llamada alertó al Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 comunicando que dos personas se encontraban en unos acantilados de difícil acceso, junto al mar, y precisaban asistencia sanitaria. El 1-1-2 activó de inmediato los recursos de emergencia necesarios.
El helicóptero del GES localizó a los dos afectados y, mediante el procedimiento de grúa, uno de sus rescatadores se descolgó de la aeronave, accedió hasta ellos e izó al aparato con eslingas al único que se encontraba herido. A continuación, el helicóptero trasladó al afectado hasta la playa del Águila donde tomó tierra y donde el personal de Cruz Roja lo asistió para trasladarlo al hospital mencionado.
Posteriormente, el helicóptero regresó al lugar del incidente y repitió el mismo procedimiento para rescatar al segundo afectado que no presentaba lesiones.
La Policía Local y bomberos colaboraron con el resto de los recursos de emergencia en el lugar del incidente.
