A las 12:50 horas, una llamada alertó al Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 comunicando que una senderista había sufrido una caída y no podía continuar su camino a pie. El 1-1-2 activó de inmediato los recursos de emergencia necesarios.
Los bomberos rescataron a la afectada que en el momento inicial de la asistencia presenta traumatismo en pierna de carácter leve y la evacuaron hasta el lugar en el que esperaba el personal del SUC para asistirla y trasladarla al Centro de Salud de Arguineguín.
La Policía Local colaboró con el resto de los recursos de emergencia y elaboró los informes oportunos.