A las 13:40 horas , el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 del Gobierno de Canarias recibía una alerta en la que se informaba que unos bañistas habían sacado del agua a una persona inconsciente. El 1-1-2 activó de inmediato los recursos de emergencia necesarios.

Al llegar al lugar, el personal médico del SUC comprobó que la afectada se encontraba en parada cardiorrespiratoria por lo que comenzó a realizarle maniobras de reanimación cardiopulmonar avanzadas.

Una vez estabilizada, la paciente fue trasladada en una ambulancia medicalizada a Hospitén Sur donde ingresó en estado crítico.

El Cuerpo Nacional de Policía instruyó las diligencias correspondientes.

La Policía Local y Autoridad Portuaria colaboraron en las tareas de auxilio con el servicio de emergencia sanitario.