A las 11:23 horas, una llamada alertó al Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 comunicando que una persona se encontraba inconsciente tras precipitarse, desde unos tres metros de altura, al desplomarse un falso techo mientras trabajaba en un local. El 1-1-2 activó de inmediato los recursos de emergencia necesarios.

Un médico y un enfermero del centro de salud de la zona, con la colaboración del personal sanitario del SUC, asistieron y estabilizaron al afectado que, en el momento inicial de la asistencia presenta traumatismo craneal de carácter grave, trasladado en ambulancia de soporte vital básico del SUC al Hospital General de La Palma.

La Guardia civil instruyó las diligencias correspondientes.

La Policía Local colaboró con el resto de los recursos de emergencia.