Los servicios de emergencia recibieron la alerta sobre las 11:00 horas, momento en que acudieron a dicho lugar efectivos de la Policía Local, la Guardia Civil y una ambulancia de soporte vital básico del Servicio de Urgencias Canario (SUC).

El Cecoes indica que el atracador se llevó una de las cajas registradoras del supermercado y posteriormente huyó en un vehículo. El personal sanitario del SUC atendió a la afectada en el lugar y no necesitó trasladarla a un centro sanitario. La Policía Local y Guardia Civil se han hecho cargo de la investigación.