Hasta el mismo muelle se personaron agentes de la Guardia Civíl, personal del SCS y Cruz Roja. Según declaraciones, aseguraban que llevaban cuatro días de viaje desde el sur de Marruecos, todos ellos indocumentados.
En estos casos, las autoridades sanitarias activan el protocolo por si hubiese algún afectado por el virus del ébola, quedando descartado.