Una patrulla de la Guardia Civil se dirigió a la vivienda, situada en el municipio tinerfeño de Arona, y tras forzar la puerta por considerar que existe un peligro cierto para la vida, localizaron al mujer tendida en el suelo.
Según la nota de la Guardia Civil, la mujer apenas pesaba 40 kilogramos, tenía toda la piel amarilla y consiguió relatar que se había caído en el salón hacía quince días y no podía moverse.
La mujer fue trasladada a un centro médico de Playa de Las Américas y según comunicaron los sanitarios a la Guardia Civil, un día más en esta situación y la mujer hubiera fallecido.