A las 04:52 horas el Servicio de Urgencias Canario (SUC) recibió la alerta de que una mujer de joven de 25 años se encontraba inconsciente y sangrando por la cabeza frente a la fachada del edificio donde estaba situado el apartamento, calle La Cornisa.

El personal del servicio médico del SUC comprobó que la joven presentaba un traumatismo craneoencefálico severo y que se encontraba en parada cardiorrespiratoria. Intentaron realizarle reanimación cardiopulmonar avanzada, para posteriormente confirmar que había fallecido.

Además del SUC, que envió una ambulancia medicalizada y otra de soporte vital básico, la Guardia Civil intervino para hacerse cargo del cuerpo hasta la llegada de las autoridades judiciales correspondientes.