Sin embargo finalmente el agente libre de servicio –destinado en el Puesto Principal de Santa María de Guía- intervino tras escuchar los gritos del pasajero en cuestión, el cual empezó a mostrar un gran estado de excitación y nerviosismo, agrediendo a parte de la tripulación y el resto del pasaje.
El agente, ayudado por otros pasajeros, redujo físicamente a I.T.U. y lo contuvo hasta el aterrizaje del avión 20 minutos después, momento en que tras ser solicitado por el Comandante y piloto de la aeronave, acudió a la misma otros agentes de la Guardia Civil del Aeropuerto de Gran Canaria.
Ante la situación física que mostraba I.T.U. se le trasladó inmediatamente a los servicios médicos del aeropuerto y posteriormente al Hospital Insular, encontrando en esos momentos los agentes que portaba una bolsita de 20 miligramos de un polvo de color beige, que reaccionaron de forma positiva ante el reactivo de metanfetaminas de los narcotest homologados que emplea la Guardia Civil, por lo que fue investigado por un delito contra la salud pública, siendo remitida la sustancia al laboratorio de Sanidad de la Delegación del Gobierno para su análisis definitivo.
El investigado, que además ha sido denunciado administrativamente por una infracción al artículo 44 de la Ley 21/2003 (de Seguridad Aérea), junto a la droga incautada han quedado a disposición del correspondiente Juzgado en funciones de guardia de la localidad de Telde.