Inicio de la investigación. Video vigilancia
La Guardia Civil comenzó las pesquisas tras presentar la correspondiente denuncia la propietaria del teléfono el día 15 de septiembre; los cuales se trasladaron hasta el comercio donde se produjo el hecho, y tras comprobar la existencia de cámaras de video vigilancia, solicitaron las imágenes de las mismas para su estudio y tratamiento, consiguiendo determinar el momento exacto en el que se sustrajo el terminal móvil, pudiendo obtener así imágenes de la supuesta autora.
Pesquisas e identificación
Días después un agente que tenía conocimiento de la investigación en curso perteneciente al citado Puesto, reconoció la presunta autora caminando por la vía pública, deteniéndola y logrando recuperar posteriormente el teléfono móvil en perfecto estado, que una vez reconocido, fue entregado a su legítima propietaria.
La investigada fue puesta a disposición del Juzgado de Primera Instancia e Instrucción Nº 2 de Puerto del Rosario, en funciones de Guardia.