Presuntamente el autor de los robos realizaba un corte de las cajas de los teléfonos mientras estaban en el almacén o sede – en el polígono industrial de Arinaga- de la empresa de reparto, sustrayendo aquellos del interior de las cajas; posteriormente las tiendas o pequeñas empresas que adquirían la mercancía se daban cuenta en sus respectivos comercios del robo, comunicándolo inmediatamente a la empresa de reparto de mercancías afectada.
Tras las oportunas diligencias policiales los agentes del Área de Investigación recopilaron los indicios policiales necesarios para lograr la identificación del presunto ladrón, un repartidor de la empresa afectada, deteniéndolo el citado día 26 y presentándolo junto al correspondiente atestado policial ante el correspondiente Juzgado, en funciones de guardia, de la localidad de Telde.
En la investigación han colaborado el Área de investigación del Puesto Principal de Valverde, en la isla de El Hierro, en relación de uno de los teléfonos denunciados aunque finalmente se comprobó su lícita procedencia y el Puesto de Santa Cruz de Tenerife, con uno de los investigados por un presunto delito de receptación.