A la hora indicada, una llamada alertó de que un menor se encontraba inconsciente en la zona de piscina de un complejo turístico, por lo que se trasladó al lugar una ambulancia de soporte vital básico y una ambulancia medicalizada del Servicio de Urgencias Canario (SUC).
Por su parte, varias personas que se identificaron como médicos y que se encontraban en el lugar del incidente prestaron la asistencia inicial al afectado.
Al llegar, el personal del SUC comprobó que el niño había sufrido un posible ahogamiento en la piscina y le practicó maniobras de reanimación cardiopulmonar básicas, que fueron retomadas en su estadio avanzado por los médicos del Servicio de Urgencias Canario sin obtener resultado, lo que confirmó su fallecimiento.
Finalmente, la Policía Local colaboró con el resto de los recursos de emergencia, mientras que la Guardia Civil se encargó de la custodia del afectado hasta la llegada de la autoridad judicial e instruyó las diligencias correspondientes.
