Sobre la 10:22 horas el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 del Gobierno de Canarias recibía una alerta en la que se informaba que un hombre se encontraba en parada cardiorrespiratoria en la piscina de un hotel.El 1-1-2 activó de manera inmediata los recursos de emergencia necesarios.
Mientras llegaban los recursos sanitarios al lugar, los alertantes le realizaron al afectado maniobras de reanimación cardiopulmonar básica gracias a la teleasistencia ofrecida por médico del SUC presente en la Sala Operativa del 1-1-2.
Una vez en el centor hotelero, el personal sanitario del SUC, conjuntamente con el médico del Consultorio de Costa Calma, continuaron realizando maniobras de reanimación cardiopulmonar avanzadas sin que se pudiera recuperar. Finalmente el médico certificó su fallecimiento.
Bomberos de Pájara habilitó la helisuperfice para el aterrizaje del helicóptero medicalizado que finalmente fue anulado al fallecer el afectado. La Guardia Civil instruyó las diligencias correspondientes.