Miércoles, 12 de Agosto 2020 

Canarias24Horas.com


More information Cialis Online
30 Mar

La OMIC de Adeje continúa prestando sus servicios de forma telemática

Adeje/ Durante el pasado 2019 dicha oficina ahorró al conjunto de personas consumidoras del municipio más de ciento cincuenta mil euros en 2019.

La Oficina Municipal de Información al Consumo de Adeje (OMIC) continúa prestando sus servicios durante la situación de alarma del COVID-19, las personas siguen teniendo disponible esta oficina de manera telemática a través de los correos electrónicos Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o al teléfono 922.756.200 extensiones 6407 y 6408.

Durante el pasado 2019, dicha oficina ahorró al conjunto de personas consumidoras un total 170.200, 60 euros. La cifra se corresponde con el importe dinerario que se ha recuperado, o que las personas consumidoras no han tenido que asumir, gracias a la mediación realizada desde esta oficina municipal. Con este dato, la concejal responsable del servicio, Amada Trujillo Bencomo, ha subrayado que "esta oficina lleva abierta 29 años, a través de los cuales se ha proporcionado orientación e información al conjunto de personas consumidoras que, lamentablemente, se encuentren en una situación compleja con algún bien o servicio".

La OMIC es un servicio municipal que sirve como órgano mediador en los conflictos que surgen entre consumidores y empresas y ha logrado, en la gran mayoría de los casos, el esclarecimiento de estas situaciones con una solución amistosa.

A lo largo de sus veintinueve años de existencia la OMIC adejera ha tramitado más de 21.000 incidencias, esto es debido a que en esta oficina pueden registrarse reclamaciones relacionadas con muchos sectores: bienes, suministros, servicios, etc. "En la OMIC no solo se atienden reclamaciones, sino que se hace una importante labor de información de cara a las personas consumidoras", aseguró la concejal.

Entre los objetivos principales de la Oficina de Información al Consumo de Adeje se encuentra concienciar a la ciudadanía de que consuma de un modo responsable empleando todos los sentidos. Los consejos básicos que transmite la OMIC de Adeje pasan por recomendar leer con atención la letra pequeña del producto o servicio a contratar, asegurarse de su buen estado, consultar siempre las condiciones de compra, comparar las diferentes ofertas del mercado y recabar una adecuada información.

Durante el pasado año 2019 se atendieron, presencial y telefónicamente y también a través del correo electrónico, un total de 2.624 consultas, de diferentes índoles, pero destacan; telefonía fija y móvil, los arrendamientos urbanos, incidencias con entidades bancarias, reparaciones de vehículos (talleres), compras online y garantías de productos.

En el mismo período, la OMIC de Adeje registró casi mil reclamaciones, de las que 277, estaban relacionadas con la telefonía móvil, un 29,22% del volumen total de incidencias, por lo que sigue siendo la principal queja de la clientela, seguida de la telefonía fija con 86 casos, un 9,07%.

Las quejas en la contratación de seguiros ocupan el segundo lugar con un total de 55 incidencias (5,80%), las reclamaciones a las compañías aéreas se posicionan en el tercer puesto de este ranking con 53 casos (5,59%). El cuarto puesto se lo quedan los servicios bancarios, que suman 43 reclamaciones (4,54%).

Un dato significativo es que los servicios de mensajería, tintorería y telecomunicaciones no han presentado ningún tipo de reclamaciones en 2019.

En menor incidencia se encuentran las denuncias relacionadas con la sanidad (3,38%), electrodomésticos (2,53%), suministros básicos (2,64%), transporte público (1,90%). Dentro de este grupo también están recogidas las reparaciones en el hogar (2,53%), ropa y calzado (1,05%), compra de automóviles (1,37%), reparación de automóviles (3,16%), muebles (1,58%), agencia de viaje (0,53%), hostelería y restauración (3,27%) y correos (2,64%).

El sector del transporte público alcanza el 1,90%, la compra y el alquiler de vivienda se mantienen en un 0,32%. Asimismo, bazar, alimentación, parking, televisión digital y editoriales no superan el 0,32% en las reclamaciones presentadas.

La OMIC también realiza otras funciones de servicio a la ciudadanía como ofrecer información, ayuda y orientación al consumo; se encarga de la recepción, tramitación y mediación de las reclamaciones que se presenten directamente por la persona consumidora.

Asimismo, desde Adeje, también se intenta fomentar la educación y formación; colaborar con otras entidades públicas y privadas, dedicadas a la protección personas consumidoras; remitir a la Junta Arbitral de Consumo aquellas reclamaciones en las que no se haya alcanzado un acuerdo mediador y, en general, realizar cualquier función que contribuya a la protección de la ciudadanía.

Valora este artículo
(0 votos)

En Portada

  • 1
  • 2
  • 3
Prev Sig

Hallado el cuerpo sin vida de un varón en Tenerife

Sucesos | Sin comentarios

El Rosario/ El suceso ocurría en el Muelle de Radazul, municipio de El...

45 personas se benefician de los Programas de Formación en Alternancia con el Empleo de Adeje

45 personas se benefician de los Programas de Formación en Alternancia con el Empleo de Adeje

Empleo | Sin comentarios

Adeje/ Los PFAES están dirigidos a tres sectores: juventud de entre 16...

Nuevo Plan de Empleo del Cabildo de Gran Canaria

Empleo | Sin comentarios

Gran Canaria/ El Cabildo de Gran Canaria, a través de su Consejería de...

Entra en vigor la nueva Ley de Cámaras de Comercio de Canarias

Comercio | Sin comentarios

Canarias/ Hoy se publica en el BOC el documento normativo. El Boletín...

PACMA exige al Gobierno el endurecimiento del Código Penal

PACMA exige al Gobierno el endurecimiento del Código Penal

Sociedad | Sin comentarios

Lanzarote/ El último caso brutal de maltrato animal conocido en Lanzar...

La ciudadanía no acepta el arrepentimiento del causante de la muerte del perro Timple

La ciudadanía no acepta el arrepentimiento del causante de la muerte del perro Timple

Sucesos | Sin comentarios

Lanzarote/ El vídeo selfie de Pedro J. Borelli (según consta en la con...

Ápice se alza con el premio al Cortometraje Más Destacado del XV Festivalito

Ápice se alza con el premio al Cortometraje Más Destacado del XV Festivalito

Cine | Sin comentarios

La Palma/ Ausencia, de Juanjo Neris, se hace acreedor del galardón de ...

El Parlamento de Canarias recuerda la travesía del barco Telémaco en su 70 aniversario

El Parlamento de Canarias recuerda la travesía del barco Telémaco en su 70 aniversario

Cultura | Sin comentarios

Canarias/ El presidente de la Cámara, Gustavo Matos, considera necesar...

Amordazan hasta asfixiar a un perro callejero y mandan el vídeo a su Ayuntamiento en Teguise

Amordazan hasta asfixiar a un perro callejero y mandan el vídeo a su Ayuntamiento en Teguise

Sucesos | Sin comentarios

Lanzarote/ La plataforma de difusión animal Leales.org insta al Gobier...

« Agosto 2020 »
Lun Mar Mier Jue Vie Sáb Dom
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            

Diseñado por CUADRADOS · Estudio de diseño web en Canarias

© Canarias24Horas S.L. | Todos los derechos reservados.