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18 Sep

Más de 380 empresas canarias han obtenido la distinción nacional de Compromiso de Calidad Turística

Canarias/ Canarias acoge por primera vez un curso del proyecto Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED).
Organizadas por la Dirección General de Turismo junto a la Secretaría de Estado de Turismo, se clausura hoy en el Hotel Escuela Santa Brígida
Canarias ha acogido por primera vez un curso de formación en el marco del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED), un proyecto que culmina con la distinción Compromiso de Calidad turística y que cuenta con la participación de 180 destinos nacionales, 4.100 empresas y más de 4.500 distinguidas en España, 388 de ellas de Canarias.


Las jornadas formativas fueron inauguradas el pasado lunes por la directora General de Ordenación y Promoción Turística, Rita Hernández, junto al gerente de Hoteles Escuela de Canarias, Pedro Calero, bajo el epígrafe "Claves para la gestión del modelo", y se han desarrollado durante toda la semana hasta hoy, día de su clausura.
La finalidad del curso es formar a los gestores, asesores y evaluadores del sistema y ha contado con la participación de técnicos de los organismos públicos de los destinos participantes, así como consultores privados y técnicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
El SICTED es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos, que trabaja con empresas y servicios turísticos de hasta 31 oficios o subsectores diferentes. Canarias, además de contar con 388 empresas distinguidas, suma cerca de 1.200 participantes en el sistema de los seis destinos canarios participantes, que son Lanzarote, Candelaria, Gran Canaria, Puerto de la Cruz, La Gomera y Fuerteventura.

En la actualidad, son 180 los destinos participantes a nivel nacional; 4.100 empresas adheridas y más de 4.500 empresas distinguidas. En Canarias, son ya 388 las empresas distinguidas, y cerca de 1.200 las participantes en el sistema, pertenecientes a alguno de los seis destinos participantes en el SICTED (Lanzarote, Candelaria, Gran Canaria, Puerto de la Cruz, La Gomera y Fuerteventura).

El SCTE Destinos persigue un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista dentro de un mismo destino, de manera que no se aprecien deficiencias de calidad sustanciales entre los diferentes productos (agentes) que componen la oferta en el destino y, con ello, condicionamientos negativos de la percepción y satisfacción de los turistas.

Este proyecto se basa en la conciencia integral de destino y en la identificación de objetivos comunes de los agentes implicados, y ofrece a las empresas turísticas adheridas un plan de formación, visitas de asistencia técnica por parte de asesores homologados, talleres colectivos, grupos de trabajo que desarrollan propuestas de mejora para el destino y evaluaciones que contrastan la adecuación de la empresa a los estándares de calidad. Todo ello culmina en la obtención del distintivo Compromiso de Calidad Turística con la que ya cuentan 388 empresas canarias, aunque la previsión es que este número aumente.

Gracias a esta acción formativa, la Dirección General de Ordenación y Promoción Turística verá incrementado el número de técnicos formados en el sistema de tal manera que podrá ampliar el apoyo ofrecido a los destinos y empresas participantes.

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