El séptimo teniente de alcalde y concejal de Atención Social, Oscar García, dio a conocer el trabajo y los protocolos seguidos por el organismo con las personas sin hogar, la atención a la infancia y mayores, y la prevención del consumo de drogas, entre otros asuntos. Además, le expuso el catálogo de prestaciones sociales disponibles en la capital tinerfeña y el procedimiento para su trámite y concesión.
Respecto al servicio de atención a extranjeros y los mecanismos de coordinación con otras administraciones, sobre todo respecto a ciudadanos extracomunitarios como los australianos, Oscar García expuso los programas del IMAS, entre ellos los de Interculturalidad, y los procedimientos con personas que puedan padecer problemas de salud mental y/o se encuentren desorientados en la calle.
Este servicio llamó la atención de los representantes australianos que conocieron por los técnicos del IMAS el protocolo de levantamiento no voluntario, y la forma en que se trabaja con ciudadanos extracomunitarios que se puedan encontrar con dificultades en España y particularmente en Santa Cruz de Tenerife, no necesariamente por razones económicas, sino derivados de problemas de salud mental.
El concejal detalló los programas de promoción y de apoyo que se despliegan con la participación del Servicio Canario de Salud, Fiscalía del Menor y Cuerpos y Fuerzas de Seguridad, entre otros, así como con el resto de servicios municipales y las derivaciones existentes con las entidades del Tercer Sector.
Por su parte, Jennifer Hanna agradeció el esfuerzo y trabajo del personal del IMAS, a los que valoró como referente en la Atención Social en la provincia, en particular por la atención específica a estos ciudadanos que por diferentes motivos puedan encontrarse en situación de necesidad en Tenerife y requieran el apoyo de especialistas.