A las 13:05 horas, el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (Cecoes) 1-1-2 del Gobierno de Canarias recibía una llamada en la que se informaba que un hombre había caído desde una altura de seis metros mientras trabajaba en el techo de un establecimiento comercial.
El personal del SUC valoró y asistió al herido que, tras ser estabilizado, fue trasladado en una ambulancia medicalizada, mientras que la Policía Local colaboró con los servicios de emergencias e instruyó las diligencias correspondientes.