El suceso se produjo en un centro hotelero ubicado en la calle José González González, en el municipio tinerfeño de Santiago del Teide, y la mujer sufrió politraumatismos de carácter grave.
La mujer cayó sobre un tejado y personal del Servicio de Urgencias Canario (SUC), así como el médico y el enfermero de un centro de salud próximo atendieron a la herida antes de trasladarla a Hospitén Sur y posteriormente al Hospital Universitario Nuestra Señora de La Candelaria.